Forsendelsespolitik

1. Behandlingstid

Alle ordrer behandles inden for 2-5 hverdage. Ordrer sendes ikke eller leveres i weekender eller på helligdage.

• Bemærk: I perioder med høj volumen (f.eks. Black Friday, Jul) eller under internationale helligdage (f.eks. Asiatisk Nytår i januar/februar), kan forsendelser blive forsinket med et par dage. Tillad venligst yderligere dage i transit til levering. Hvis der vil være en betydelig forsinkelse i forsendelsen af din ordre, kontakter vi dig via e-mail.

2. Forsendelsespriser og Leveringsestimater

Forsendelsesomkostninger for din ordre beregnes og vises ved kassen.

• Standard Levering: 7-15 hverdage.
• Leveringstider er estimater og starter fra afsendelsesdatoen, ikke bestillingsdatoen.

3. Forsendelsesbekræftelse og Ordresporing

Du modtager en forsendelsesbekræftelse via e-mail, når din ordre er afsendt, som indeholder dit sporingsnummer(e). Sporingsnummeret vil være aktivt inden for 24 timer.

4. Told, Afgifter og Skatter

Oraia Luxe er ikke ansvarlig for told og skatter, der pålægges din ordre. Alle gebyrer, der pålægges under eller efter forsendelse (told, skatter osv.), er kundens ansvar (importør).

5. Skader

Oraia Luxe er ikke ansvarlig for produkter, der er beskadiget eller tabt under forsendelsen. Hvis du modtog din ordre beskadiget, bedes du kontakte transportøren for at indgive et krav. Gem venligst alt emballagemateriale og beskadigede varer, før du indgiver et krav.